通过对话,寻求可实现理想「工作方式」的独特的工作场所设计
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随着知识社会的进步、全球化的加速和网络技术的兴起,在被各种环境变化席卷的浪潮中,许多组织机构将意识改革和创新纳入管理课程,并摸索着适应本组织的工作方式,寻求自身蜕变。日建设计采用研讨会的形式与客户对话,通过对「工作方式」的逐一探讨,来展开工作场所的设计。工作场所设计不仅是单纯的空间构筑,我们还强调能为客户与用户提供什么,在此通过「日东电工株式会社:inovas」的项目案例,来介绍我们的推进方式。
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工作场所的答案存在于客户的「工作方式」中
日建设计对工作场所的设计技术就是「方式本身」。有多少个公司,就有多少种「工作方式」。因此,正确的工作场所设计,不是由业种和业态决定的,而需要从客户的对话中找到答案。日建设计非常重视通过研讨会等形式与客户进行对话,共同探索和发现公司独有的「工作方式」。
通过研讨会与日常生活发现 “属于自己的「工作方式」”--「inovas」
「inovas」作为日东电工株式会社(以下简称为Nitto)的新的创新基地而被策划。这一项目的初衷源于客户「想打造一个真正意义上可以激发创新的空间」这一愿望。
「能够激发Nitto式的创新空间是什么?」「属于Nitto的工作方式是什么?」。为了寻找答案,我们与客户反复召开了研讨会。此外,为了听取实际工作人员的意见,研讨会上除了领导层外,还邀请了各部门员工参加。
在研讨会上,所有的参加人员拿出「照片日记(1天1张、将自己的活动和公司的内部场景拍摄下来,并写上评语作为记录)」,分享彼此在日常生活中的发现。结果,我们发现了在现场将笔记本电脑放在冰箱上紧急召开临时会议等这种无法从客户报告中得知的场景。
「能够激发Nitto式的创新空间是什么?」「属于Nitto的工作方式是什么?」。为了寻找答案,我们与客户反复召开了研讨会。此外,为了听取实际工作人员的意见,研讨会上除了领导层外,还邀请了各部门员工参加。
在研讨会上,所有的参加人员拿出「照片日记(1天1张、将自己的活动和公司的内部场景拍摄下来,并写上评语作为记录)」,分享彼此在日常生活中的发现。结果,我们发现了在现场将笔记本电脑放在冰箱上紧急召开临时会议等这种无法从客户报告中得知的场景。
通过分析在Nitto发生的各个场景,我们发现「客户往往并不按照规定使用划分好的空间,而是根据需求进行自我调整」「通过增加在规定场所以外发生的偶然性沟通的次数(=增加“冲突次数”),从而激发更多创意」等现象,属于Nitto风格的可激发创新时刻的共通点逐渐浮现。
此外,在彼此的日常观察中寻求大家公认的工作模式,进而成功导出了激发创新思维的「Nitto的七种工作方式」。
我们决定将「邂逅」「探讨」「协作」「饱含感情」「尝试」「吸引」「应对」作为今后工作方式的七个关键词一起分享,实际上它们还被活用为inovas中各种空间设计的主题。
我们认为设计空间,并将其作为可视化形态逐渐打造的过程中,能与客户实时分享设计意向至关重要。
根据「入浴时就会有新的想法浮现」等意见,利用木料和纸箱制作浴缸形沙发等家具的等比例模型,或者让员工实际使用家具和空间进行情景模拟和再现等,都是其中重要的环节。
此外,在彼此的日常观察中寻求大家公认的工作模式,进而成功导出了激发创新思维的「Nitto的七种工作方式」。
我们决定将「邂逅」「探讨」「协作」「饱含感情」「尝试」「吸引」「应对」作为今后工作方式的七个关键词一起分享,实际上它们还被活用为inovas中各种空间设计的主题。
我们认为设计空间,并将其作为可视化形态逐渐打造的过程中,能与客户实时分享设计意向至关重要。
根据「入浴时就会有新的想法浮现」等意见,利用木料和纸箱制作浴缸形沙发等家具的等比例模型,或者让员工实际使用家具和空间进行情景模拟和再现等,都是其中重要的环节。
此外,还为了扩大客户视野,我们还组织客户去参观东京「TSUTAYA书店」和「武蔵野PLACE」等新创意空间,与客户一起亲身体验了空间设计会给人们带来怎样的影响。
通过一系列研讨会,我们与Nitto员工针对「Nitto式的创新工作方式和工作场所」这一课题及最终需实现的目标达成了共识。
通过一系列研讨会,我们与Nitto员工针对「Nitto式的创新工作方式和工作场所」这一课题及最终需实现的目标达成了共识。
通过将“冲突次数”最大化以激发创新的新设施
以这种方式诞生的空间,像是「打翻玩具箱的多彩空间」,但也是必然结果。
在inovas中“冲突次数”较多的地方,配备了各种姿态色彩丰富的椅子、户外家具和白板墙等。通过这种设计,每个人可根据自己的心愿,转换心情自由使用,进而激发自由新颖的创意活动。
在inovas中“冲突次数”较多的地方,配备了各种姿态色彩丰富的椅子、户外家具和白板墙等。通过这种设计,每个人可根据自己的心愿,转换心情自由使用,进而激发自由新颖的创意活动。
同时,为了增加“冲突次数”,与以往整洁有序的工作场所不同,inovas的各项功能被布置的非常散乱。这是为了通过提高来往的频率,自发的增加偶发性沟通的次数。
所有这些空间设计的出发点都是基于研讨会得出的「“冲突次数”的增加会激发更多的创意」这一结论而展开的。
办公空间与以往的房间配置方式相反,设置在了建筑内侧,根据研讨会的结果,办公空间在使用过程中往往会关闭百叶窗,进而得出办公空间不必设置窗户的结论。反之,我们将走廊设置在建筑外侧,打造自然光充足、舒适明媚的走廊空间。
所有这些空间设计的出发点都是基于研讨会得出的「“冲突次数”的增加会激发更多的创意」这一结论而展开的。
办公空间与以往的房间配置方式相反,设置在了建筑内侧,根据研讨会的结果,办公空间在使用过程中往往会关闭百叶窗,进而得出办公空间不必设置窗户的结论。反之,我们将走廊设置在建筑外侧,打造自然光充足、舒适明媚的走廊空间。
但走廊不只是单纯的通行功能,通过与办公空间的一体化设计,可以作为一个多功能空间来加以利用。研讨会中发现的「七种工作方式」的诱发功能散布其中,是通过偶然性的交流激发新创意及讨论的重要场所。
通过「工作方式」激发创新,将这样的空间和场景连接,将客户最本质的需求通过空间这种可视化的形式得以呈现。
通过「工作方式」激发创新,将这样的空间和场景连接,将客户最本质的需求通过空间这种可视化的形式得以呈现。
员工积极参与研讨,进而激发创新的方式
这个决策并非自上而下,而是通过研讨会等全体社员共同参与的方式设立的,因此这个新空间充分体现了Nitto全员的「工作方式」。通过这一方式我们深刻体会到,工作场所不是被动赋予的,而是由大家共同创造的独一无二的空间。
本次项目的名称「inovas」源于innovation+novas (新星),是通过向Nitto全体员工公开征集和选拔而确定的,这也成为全体员工能够近身感受inovas的一大要素。
日建设计认为,能够激发创新的设计不仅仅存在于空间,更存在于所有员工共同创建的积极性与热情中。
日建设计认为,能够激发创新的设计不仅仅存在于空间,更存在于所有员工共同创建的积极性与热情中。

