贴近客户的解决方案服务
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对于主营业务并非房地产的公司而言,自建设施是一项数十年才发生一次的重大事件,而建设前的准备和运营阶段通常耗时更长。例如,随着建筑物老化,维护和运营方面会面临诸多挑战,由此引发诸如是重建、翻新再利用现有设施,还是如何提升其在投资组合中的价值等问题。此外,在建设前的准备阶段,在做出“我们希望在这些条件下委托进行设计”等明确决策之前,还需要考虑诸多因素,包括选址、业务模式组织以及设计要求等。
日建设计的核心业务是设计和监理,但如上所述,除了设计和监理阶段之外,我们也经常收到关于建筑各个方面的咨询。这使我们积累了丰富的知识和专业技能,能够成为建筑全生命周期的合作伙伴。
日建设计提出的解决方案
尤其近年来,随着利益相关者数量的增加和建筑相关挑战的日益复杂,拥有内部建筑专家的公司数量有所减少。因此,与以往不同,客户现在更难厘清自身面临的挑战,明确哪些工作需要委托给建筑专家,并进行有效的沟通。我们认为,建筑专家与业主之间的鸿沟正在扩大。未来,我们相信,通过全面了解客户面临的挑战,并提供一系列全新的专业服务,我们可以弥合这一鸿沟。我们不会采用“产品导向”的模式来推销我们自己的成套产品,而是首先识别客户面临的挑战,然后提供相应的服务来应对这些挑战。
解决客户问题的服务
我们利用自身的中立性作为优势来支持我们的客户。
市面上有很多公司提供与建筑和房地产相关的咨询和解决方案。其中,我们公司持有自己的股份,确保管理独立性,这意味着我们可以将客户利益放在首位,不受其他公司的影响。换句话说,我们的优势在于我们的中立性。
那么,从客户的角度来看,将项目委托给一家以中立性为傲的公司有哪些优势呢?
例如,在利用旧厂房的项目中,最终会委托给一家具备房地产业务能力的合作伙伴。然而,这类项目往往备受瞩目,因此需要向利益相关者解释合作伙伴的遴选过程。此时,遴选委员会必须能够清晰地说明评估和遴选过程公平公正,不受任何既得利益的影响。此外,即使在选定合作伙伴后的项目进度监控阶段,合作伙伴和客户的利益也常常存在冲突。因此,选择一位能够以中立立场与客户合作、不受任何既得利益或资本关系影响的合作伙伴,对于推进项目而言至关重要。
那么,从客户的角度来看,将项目委托给一家以中立性为傲的公司有哪些优势呢?
例如,在利用旧厂房的项目中,最终会委托给一家具备房地产业务能力的合作伙伴。然而,这类项目往往备受瞩目,因此需要向利益相关者解释合作伙伴的遴选过程。此时,遴选委员会必须能够清晰地说明评估和遴选过程公平公正,不受任何既得利益的影响。此外,即使在选定合作伙伴后的项目进度监控阶段,合作伙伴和客户的利益也常常存在冲突。因此,选择一位能够以中立立场与客户合作、不受任何既得利益或资本关系影响的合作伙伴,对于推进项目而言至关重要。
不进行设计也是一种解决方案。
您或许会好奇,建筑事务所最终的目标是否仅仅是设计建筑。当然,如果最终能开展设计工作,我们自然乐见其成。然而,我们并非先进行设计,再着手施工。相反,我们始终从整体角度出发,综合考虑建筑的特性、地理位置以及客户的业务环境,为客户寻求最佳解决方案。有时,我们甚至会提供完全不进行设计的方案。我们之所以能够提供这样的解决方案,是因为我们拥有一支独立于建筑设计总部的顾问团队,并且我们的咨询服务是按收费模式进行的。
如今,在新冠疫情的影响下,我在与客户的会面中注意到,他们加快了推进一些之前只是模糊考虑过但一直未能付诸行动的项目的步伐。这让我意识到社会正在发生多么巨大的变化。因此,我们认为自身的使命是成为一个中立的合作伙伴,不受任何特定利益的影响,从明确挑战到提供解决方案,全程支持每一位客户,帮助他们实现各自的愿景。